الشروط والأحكام العامة للناقلين
مرحباً بك في منصة توريدو للنقل. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق كسائق.
1. شروط التسجيل والانضمام
- يجب أن يكون عمرك 21 عاماً أو أكثر
- يجب أن تمتلك رخصة قيادة سارية لمدة لا تقل عن سنتين
- يجب أن تمتلك وثائق المركبة سارية المفعول
- يجب أن تكون خالياً من السوابق الجنائية
- يجب أن تمتلك حساب بنكي صالح
2. التزامات الناقل
- الالتزام بجميع قوانين المرور والسلامة
- الحفاظ على نظافة المركبة وحالتها الجيدة
- التعامل باحترافية مع العملاء
- الوصول في الوقت المحدد
- عدم رفض الطلبات بدون سبب وجيه
- الإبلاغ عن أي مشاكل فنية فوراً
3. الأمان والسلامة
- ارتداء حزام الأمان دائماً
- عدم استخدام الهاتف أثناء القيادة
- الالتزام بحدود السرعة
- عدم القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات
- الاحتفاظ بوثائق التأمين سارية المفعول
4. الخصوصية وحماية البيانات
- حماية معلومات العملاء وعدم مشاركتها
- عدم تسجيل محادثات العملاء بدون إذن
- الالتزام بسياسات الخصوصية
- الإبلاغ عن أي خروقات أمنية
5. الدفع والعمولات
- استلام العمولات عبر الحساب البنكي المسجل
- العمولة تتراوح بين 15-25% حسب نوع الخدمة
- الدفع يتم أسبوعياً أو شهرياً حسب الاتفاق
- خصم الضرائب المطلوبة قانوناً
6. الإيقاف والفصل
- يمكن إيقاف الحساب مؤقتاً في حالة المخالفات البسيطة
- يمكن فصل الناقل نهائياً في حالة المخالفات الجسيمة
- المخالفات الجسيمة تشمل: العنف، السرقة، التحرش
- حق الناقل في الاستئناف خلال 30 يوماً
7. التحديثات والتعديلات
تحتفظ المنصة بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار جميع الناقلين بالتغييرات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
8. التواصل والدعم
للاستفسارات والشكاوى، يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر:
- البريد الإلكتروني: support@torido.com
- الهاتف: 920000000
- الدردشة المباشرة في التطبيق
ملاحظة: باستخدام التطبيق، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.